Enterprise Architecture-Metriken: Erfolge richtig messen

Was sind Enterprise Architecture-Metriken?

Sogenannte Enterprise Architekten sind dafür da, Ihre IT-Landschaft auf Ihre individuelle Geschäftsstrategie anzupassen. Auf dieser Basis wird eine Reihe von Standards erstellt, die dabei helfen, Prozesse zu optimieren und das Unternehmen in vielen Belangen agiler zu gestalten. EA bringt Ihnen daher viele Vorteile.

Doch wer EA betreibt, sollte auch die Erfolge seiner Strategie messen können. Daher sind sogenannte EA-Metriken von großer Bedeutung. Es handelt sich um Kennzahlen, auf deren Basis Sie überprüfen können, ob die EA bislang erfolgreich war oder ob die Strategie noch etwas angepasst werden sollte.

Die EA lässt sich in konkreten Zahlen messen. Auf diese Weise können Sie verfolgen, wie sich die EA auf die Leistung und Flexibilität des Unternehmens auswirkt. Daher spielen die EA-Metriken eine essenzielle Rolle bei der Erreichung von Unternehmenszielen auf langfristiger Basis.

Die gängigsten EA-Metriken

Die Erfolge der EA lassen sich auf verschiedene Weise ermitteln. Einige Metriken zielen auf langfristige und andere auf kurzfristige Messungen ab. Es hängt ganz davon ab, aus welchen Gründen Sie sich für die EA entschieden haben.

Doch welche EA-Metriken gibt es nun? Sie lassen sich in drei Kategorien unterteilen:

1. Strategische EA-Metriken

2. Betriebsbezogene EA-Metriken

3. Spezielle EA-Metriken

1. Strategische EA-Metriken

Strategische EA-Metriken helfen Ihnen bei der Überwachung der Abstimmung von Business und IT. In der Regel gehen diese Kennzahlen auch an hochrangige Stakeholder. Sie umfassen daher allgemeine, umfassende IT-Kosten sowie die langfristige Einbindung von EA in der Erreichung von Geschäftszielen. Diese Key Performance Indicators (KPIs) lassen sich über längere Zeiträume messen, um langfristige Erfolge zu erkennen.

Kosten für jährliche IT-Projekte

EA geht mit einem erheblichen Vorteil einher: Sie reduziert die jährlichen Kosten, die Ihrem Unternehmen für IT-Projekte entstehen. Das liegt daran, dass die EA einen transparenten und vollständigen Blick auf die IT-Landschaft ermöglicht. Die Zeit für die Projektvorbereitungen wird auf diese Weise erfolgreich reduziert.

Wenn Ihr Unternehmen daher zum Beispiel in eine Post-Merger-Integration oder eine Business Transformation investieren möchte, können Enterprise Architekten mit speziellen Tools die betreffenden IT-Komponenten erfassen, auf der Basis eine ausgeklügelte Roadmap erstellen und Veränderungen gezielt verwalten.

IT-Kosteneinsparung im Unternehmen

Eine der besten Möglichkeiten, um den Erfolg Ihrer EA zu messen, ist der Gesamtbetrag der eingesparten Kosten – und zwar unternehmensweit. Gerade die Bereiche IT-Services und Applikationen sollten dabei berücksichtigt werden.

Komplexe IT-Landschaften zu optimieren und zu vereinfachen, ist eines der Hauptziele der EA. Diese Kennzahl sagt viel darüber aus, ob dieses Ziel erreicht wurde oder ob Sie erfolgreich darauf hinarbeiten.

Gerade bei Projekten wie der Konsolidierung, Modernisierung und Rationalisierung von Applikationen, der Cloud-Migration oder dem Ausphasen von Altsystemen ist es zielführend, sich die gesamte IT-Kosteneinsparung im Unternehmen genauer anzusehen.

Gesamtbetriebskosten des IT-Portfolios

Wenn Sie Applikationen rationalisieren, können Sie damit Kosten sparen. In großen Unternehmen sind nicht selten Hunderte bis Tausende von Applikationen miteinander verbunden – von SaaS über Datenspeicher bis hin zu Hardware und Server. Wenn Sie die IT-Komplexität durch Rationalisierung senken, können Sie die Gesamtbetriebskosten direkt reduzieren. Denn auch die Kosten für die Verwaltung, für den Support und für Schulungen fallen geringer aus.

Unterstützung der Geschäftsziele durch die IT-Roadmap

Enterprise Architekten erstellen IT-Roadmaps, die es Ihnen noch leichter machen, den Erfolg Ihres EA-Projekts zu messen. Je mehr Ziele die IT-Roadmap unterstützt, desto einfacher ist es, Rückschlüsse von ihr auf den EA-Erfolg zu ziehen.

IT-Roadmaps helfen dabei, visuelle Strategien für IT-Initiativen zu entwickeln und mit Stakeholdern zu teilen. Die Roadmaps gelten als eine wichtige Komponente von EA, die Ihren Unternehmenserfolg unterstützen.

2. Betriebsbezogene EA-Metriken

Die nächste Art von EA-Metriken dreht sich rund um den Betrieb. Diese Kennzahlen beziehen sich auf projektspezifische IT-Daten. In der Regel werden sie über einen kürzeren Zeitraum hinweg erfasst. Sie helfen bei der Überprüfung, ob ein Projekt erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Menge an technisch obsoleten Anwendungen

Enterprise Architekten ermitteln, welche Applikationen Ihr Unternehmen tatsächlich benötigt und welche Verbesserungen durch verschiedene Maßnahmen erzielt werden können. Dazu gehört die Überwachung obsoleter Applikationen. Indem sie diese Kennzahl erheben, können sie Nachfolgekandidaten planen, bevor der Lebenszyklus einer Applikation ausläuft. Auf diese Weise schützt Sie die EA vor IT-Problemen und Risiken, die veraltete Technologie mitbringen kann.

Anzahl an technisch ungeeigneten Anwendungen

Wenn eine Applikation als technisch ungeeignet eingestuft wird, befindet sie sich in der Regel am Ende ihres Lebenszyklus oder erfüllt die technischen Anforderungen Ihres Unternehmens nicht. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn eine Anwendung SSO (Single Sign-on) nicht unterstützt, dies aber ein wichtiges Kriterium Ihrer IT ist. Vielleicht ist aber auch die Technologie, die einer Applikation zugrunde liegt, veraltet und wird nicht mehr unterstützt. In dem Fall ist eine Verbesserung nötig. Enterprise Architekten müssen also diese EA-Metrik erheben, um die IT-Roadmap zu unterstützen und gezielte Optimierungen vornehmen zu können.

Menge an fachlich ungeeigneten Applikationen

Dass sich einige Applikationen fachlich nicht eignen, fällt meist während Mergers & Acquisitions auf. Demnach stellt dieser Prozess eine große Chance dar – er bietet die Möglichkeit, die EA-Potenziale voll auszuschöpfen.

Wenn Applikationen in dem neuen Unternehmen keinen Nutzen mehr bringen, müssen diese überarbeitet oder ersetzt werden. Um dies besser einschätzen zu können, ist die Anzahl an fachlich ungeeigneten Anwendungen eine wichtige EA-Metrik.

Anzahl der sich überschneidenden Anwendungen

Wenn sich Enterprise Architekten das Applikationsportfolio genau ansehen, kann es vorkommen, dass sie Anwendungen finden, die sich funktional überschneiden. Diese verschwenden das IT-Budget und machen die IT nur unnötig komplex. Indem die Anzahl der sich überschneidenden Applikationen ermittelt wird, können Architekten eine zielgerichtete Aktualisierung der Applikationslandschaft vornehmen und die Effizienz erhöhen.

Menge der rationalisierten Applikationen

Die wohl wichtigste Kennzahl für EA-Projekte ist die Anzahl an rationalisierten Applikationen. Um eine Applikationsrationalisierung durchführen zu können, müssen Enterprise Architekten zunächst das Applikationsportfolio analysieren und bestimmen, welche Applikationen sie ausphasen, aktualisieren, neu verwenden oder neu verhandeln sollten. Stakeholder behalten dann ein klares Verständnis dafür, inwieweit EA die IT-Landschaft konkret verbessert, indem diese Kennzahl gemessen wird.

3. Spezielle EA-Metriken

Eine weitere, sinnvolle EA-Metrik ist die Zeit, die ein Unternehmen braucht, um neue Technologien nach einer Unternehmensfusion zu integrieren. Man spricht auch von der sogenannten Post Merger-Integration. Die Enterprise Architekten haben im Falle eines Zusammenschlusses zweier oder mehrerer Unternehmen die wichtige Aufgabe, die IT-Landschaften zu bewerten und so zusammenzuführen, dass sie ideal ineinandergreifen. Die Zeit, die für diesen Prozess benötigt wird, ist ein guter Maßstab, um den Erfolg von EA zu messen.

EA-Metriken messen: Welche Herausforderungen gibt es?

So praktisch EA-Metriken auch sind – es gibt durchaus gewisse Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen. Je nachdem, wie umfangreich und komplex das Projekt ist, kann es mehr oder weniger schwierig sein, KPIs zu messen und den Projekterfolg in seiner Gesamtheit zu erfassen. Doch was sind die konkreten Herausforderungen bei der Messung von EA-Metriken und wie gehen Sie am besten damit um?

1. Komplexität und Datenmenge

EA kann sich schwierig gestalten – deshalb gibt es spezialisierte Profis, die in Unternehmen als Enterprise Architekten eingesetzt werden. Bei der Erhebung und Auswertung von EA-Metriken kommt es vor allem dann zu Schwierigkeiten, wenn eine große Menge an Informationen aus verschiedenen Bereichen vorliegt. Geschäftsprozesse, Infrastruktur, Applikationen und deren Zusammenspiel – dies kann die Messung und Interpretation der Metriken durchaus erschweren.

2. Kommunikation und Akzeptanz

EA-Metriken erfüllen unter anderem eine wichtige Aufgabe: Sie müssen für verschiedene Stakeholder verständlich sein. Daher müssen Architekten sie entsprechend aufbereiten. Vom Management über verschiedene Fachbereiche bis zur IT – die Kennzahlen müssen eine klare Darstellung des Erfolgs von EA-Projekten zulassen. Andernfalls kann es passieren, dass der Nutzen der EA nicht erkannt und akzeptiert wird. Am besten setzen Sie auf eine möglichst transparente und einfache Kommunikation. Dies wird von Stakeholdern in der Regel gern gesehen.

3. Dynamik und Veränderung

Enterprise Architekten wissen: Unternehmen und ihre IT-Landschaften verändern sich ständig. Auch die Anforderungen von Betrieben an ihre IT variieren. Das macht es schwierig, EA-Metriken mit einer hohen Aussagekraft zu erheben. Die Lösung lautet: am Ball bleiben. Um auf die Dynamik und Veränderung in Unternehmen reagieren zu können, müssen die KPIs regelmäßig überprüft und angepasst werden. Eine Kennzahl, die im vergangenen Jahr von großer Relevanz war, kann im nächsten Quartal bereits weniger wichtig sein. Nur so ist es Ihnen möglich, den tatsächlichen Fortschritt abzubilden.

4. Verknüpfung mit Geschäftszielen

EA ist dafür da, Ihre Geschäftsziele zu unterstützen. Daher macht es nur Sinn, dass die Messung von EA-Metriken in klarem Zusammenhang mit diesen Zielen stehen muss. Nur so können sie ihren Wert beweisen. Oftmals ist es gar nicht so einfach, den direkten Beitrag der EA zu Kosteneinsparungen, Geschäftserfolgen oder Innovationsfähigkeit messbar darzulegen. Daher ist es essenziell, die richtigen KPIs zu definieren.

5. Qualität und Aktualität der Daten

Wie aussagekräftig die erhobenen EA-Metriken sind, hängt maßgeblich von der Qualität und Aktualität der zugrunde liegenden Daten ab. Wenn Ihre EAs nur auf veraltete oder unvollständige Daten zurückgreifen können, wird das nur in fehlerhaften Analysen und falschen Entscheidungen resultieren. Achten Sie daher darauf, nur mit hochwertigen und aktuellen Daten zu arbeiten.

6. Fachwissen und Tools

EA kann Ihrem Unternehmen viele Vorteile einbringen, doch sie gestaltet sich auch recht komplex. Zur Messung von EA-Metriken werden daher nicht selten Tools verwendet. Und auch ein gewisses Fachwissen wird empfohlen. Wenn dieses fehlt, kann es passieren, dass die Messung nicht oder nicht in dem gewünschten Umfang möglich ist.

Daher ist es essenziell, die richtigen Tools und Ansprechpartner zu finden, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen. Dienstleister wie LUY greifen Ihnen unter die Arme: Wir helfen mit spezialisierten Tools und Techniken dabei, Ihre EA auf das nächste Level zu heben und Metriken zu ermitteln, die wirklich von Nutzen für Sie sind. So können Sie mit EA Ihre Geschäftsziele erreichen und mehr Effizienz erlangen.

EA-Metriken richtig festlegen: Wovon profitiert Ihr Unternehmen am meisten?

Welche EA-Metriken zum Einsatz kommen, um EA-Erfolge zu messen, hängt stark vom jeweiligen Unternehmen und seinen Zielen ab. Manche messen die Projekterfolge sehr spezifisch, andere setzen auf eine breite Fächerung. Folgende Tipps helfen Ihnen dabei, die EA-Metriken für Ihr Unternehmen richtig festzulegen:

• Absichtserklärung entwickeln: Das Dokument Statement of Purpose (SOP) – oder zu Deutsch: Absichtserklärung – beschreibt die Gründe für Ihre EA-Aktivitäten. Hier legen Sie fest, was mit EA erreicht werden soll.
• Metriken mit dem größten Einfluss auf den Unternehmenserfolg auflisten: Verschiedene EA-Metriken können hier zum Tragen kommen. Halten Sie dabei immer Ihre individuellen Unternehmensziele im Blick.
• Priorisierung vornehmen: Ordnen Sie Ihre EA-Aktivitäten nach ihren Prioritäten und legen Sie fest, wie Sie diese messen können.
• Intervalle für Überprüfungen definieren: Legen Sie fest, wie häufig Sie den Erfolg Ihres EA-Projekts überprüfen möchten – wöchentlich, monatlich, quartalsweise?

Wenn Sie sich vor Ihrem Projekt eingehend Gedanken über die EA-Metriken machen, können Sie die richtigen Kennzahlen festlegen und entsprechend sinnvoll damit umgehen. So profitiert Ihr gesamtes Unternehmen davon.

EA-Metriken vs. Architekturprinzipien

Oftmals werden die Begriffe „EA-Metriken“ und „Architekturprinzipien“ gebracht. Doch eines ist klar: Sie stehen für unterschiedliche Dinge und sind beide sehr relevant für eine erfolgreiche Enterprise Architektur.

Während es sich bei Enterprise Architektur-Metriken um quantitative Kennzahlen zur Messung des EA-Erfolgs handelt, versteht man unter den Architekturprinzipien – auch als „Leitlinien“ bekannt – qualitative, langlebige Regeln und Empfehlungen. Sie helfen dabei, Entscheidungen zu treffen, und bieten Orientierung. EA-Metriken hingegen kommen ein paar Schritte später ins Spiel und dienen der Erfolgskontrolle und Transparenz.

Somit gehen Architekturprinzipien und EA-Metriken Hand in Hand. Die Metriken sind es schlussendlich, die dabei helfen, den Wert und den Return on Invest (ROI) der EA zu belegen. Die Prinzipien hingegen helfen dabei, die Architektur konsistent und zielgerichtet zu gestalten.

Es gilt: Enterprise Architektur-Metriken sind nicht mit den Leitlinien zu verwechseln, wenngleich beide eine große Rolle in Hinblick auf Enterprise Architektur spielen.

Fazit

Damit Sie stets den Überblick über Ihre Enterprise Architecture (EA) haben, ist es wichtig, gängige Kennzahlen zur Messung von Erfolgen zu kennen. Solche sogenannten Enterprise Architektur-Metriken spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, eine Strategie beizubehalten oder anzupassen. Wir von LUY unterstützen Unternehmen mit digitalen Lösungen, um eine wirkungsvolle Unternehmensarchitektur zu erreichen.